De conformidad con el artículo 14 del Reglamento UE 2016/679 para la protección de datos personales (en adelante, también el “R.G.P.D.”)
Interesado: comprador de vehículo (el “Cliente”)
La Sociedad DR AUTOMOBILES S.r.l. (en adelante, “DR” o el “Responsable” o incluso solo la “Sociedad”), con domicilio social en Macchia d’Isernia (IS), Zona Industriale di Macchia d’Isernia S.n.c., Italia número de identificación fiscal y CIF 00879050946, dirección de correo electrónico: privacy@drautomobiles.it, en calidad de Responsable del tratamiento, informa que los datos personales del Cliente son tratados de conformidad con los principios de protección de datos personales establecidos en el Reglamento R.G.P.D. 2016/679.
Origen de los datos personales
Los datos personales se recogen a través de la aportación directa por parte de terceros (concesionarios) y para la correcta prestación del servicio. Los datos personales tratados son los enumerados en la tabla presente en el párrafo/apartdo: “Plazo de conservación de los datos personales” de la presente nota informativa.
Finalidad y licitud del tratamiento
| Finalidades de tratamiento | Base jurídica del tratamiento (art. 6 RGPD) |
| Gestión de datos/administrativa del Cliente Servicio postventa | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales |
| Seguimiento de los clientes para comprobar su nivel de satisfacción | Consentimiento |
| Puesta a disposición de vehículos de sustitución | Interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros |
| Prestación de servicios de asistencia en carretera | Interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros |
Naturaleza del otorgamiento y consecuencias del rechazo
La aportación de datos es necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales y/o contractuales, así como para el tratamiento de los mismos. El eventual rechazo de la aportación de los datos obligatorios comportará la imposibilidad objetiva de perseguir los fines de procesamiento establecidos en esta política.
Se informa que después de la compra de un vehículo de la marca de la Compañía, el Responsable – utilizando los contactos telefónicos obtenidos – puede ponerse en contacto con el Cliente que haya prestado previamente su consentimiento mediante la suscripción del modelo de consentimiento adjunto a la presente nota informativa, con el fin de proporcionarle un cuestionario sobre el nivel de satisfacción general del vehículo adquirido, así como sobre la relación establecida con el concesionario y con los posibles talleres.
El suministro de los datos cuya licitud se basa en el consentimiento es opcional, por lo que supone el consentimiento del Cliente, siendo sempre revocable.
Categorías de destinatarios de datos personales
Los datos personales se podrán comunicar a terceros, pertenecientes a las siguientes categorías:
- Sociedades matrices, filiales y/o pertenecientes de otro modo al grupo empresarial de referencia;
- Asesores jurídicos y profesionales independientes,
- Autoridades policiales y judiciales,
- Proveedores de servicios, solo en caso de que dicha comunicación corresponda exclusivamente a la finalidad de desarrollo y gestión de las relaciones que nos vinculan.
Todos los sujetos pertenecientes a estas categorías actúan en calidad de “Encargados del tratamiento” específicamente designados por la Sociedad de conformidad con el art. 28 del RGPD o como “Responsables del tratamiento” independientes.
Los datos personales tratados, para las finalidades indicadas anteriormente, no son en ningún caso objeto de difusión.
Transferencias fuera de la UE
La gestión y la conservación de los datos personales se llevará a cabo en servidores ubicados dentro de la Unión Europea del Responsable del tratamiento y/o de terceras empresas designadas y debidamente nombradas como Encargados del tratamiento. Los datos no serán transferidos fuera de la Unión Europea. En cualquier caso, se entiende que el Responsable, si fuera necesario, tendrá derecho a trasladar la ubicación de los servidores a otros países de la Unión Europea y/o países no pertenecientes a la UE. En tal caso, el Responsable garantiza que la transferencia de datos fuera de la UE se realizará de conformidad con las disposiciones legales aplicables estipulando, si es necesario, acuerdos que garanticen un nivel de protección adecuado y/o adoptando las cláusulas contractuales estándar previstas por la Comisión Europea y, en cualquier caso, previo envío de la información correspondiente al Interesado.
Plazo de conservación de los datos personales
Los datos personales tratados se conservan durante el tiempo necesario para la ejecución de la relación contractual, así como para el prescrito por las normas civiles, fiscales y reglamentarias. Una vez transcurridos estos plazos, los datos personales se anonimizarán o suprimirán, a menos que sea necesario conservarlos para otros y diversos fines previstos por la ley expresa.
A continuación, se detalla la duración del período de conservación de los datos personales para los fines descritos.
| Finalidad | Categoría de datos personales | Fecha límite de cancelación |
| Gestión de datos/administrativa del Cliente Servicio postventa | Nombres y apellidos, Dirección de residencia,Código fiscal,Dirección de correo electrónico,Contactos telefónicos,Número matrícula vehículo adquirido. | Diez años y seis meses desde la firma del pedido cliente final (“P.C.F.”), salvo controversia. En tal caso, los datos se eliminarán después de la finalización de la misma. En caso de cancelación del P.C.F., los datos personales se eliminarán rápidamente, excepto en caso de controversia. En este caso, los datos se eliminarán después de la finalización de la misma. |
| Seguimiento del cliente para comprobar su nivel de satisfacción | Nombres y apellidos,Edad, Dirección de correo electrónico,Contactos telefónicos, Cuestionario completado con la información recibida por el Cliente. | Veinticuatro meses desde la obtención del consentimiento |
| Puesta a disposición de vehículos de sustitución | Nombres y apellidos, Contactos telefónicos Número permiso de conducir y tipología. | Cinco años a partir de la matriculación del vehículo adquirido, salvo controversia. En este caso, los datos se eliminarán tras el cierre del mismo |
| Prestación de servicios de asistencia en carretera | Datos personales de contactoDatos de localización necesarios para asistencia en carreteraDatos del vehículo (matrícula, tipo de vehículo)Información personal proporcionada por los usuarios a través del sistema de mensajería y/o chat | Seis meses desde la prestación |
Toma de decisiones automatizada
Para la consecución de los fines de tratamiento descritos anteriormente, no se toma ninguna decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos que afecten al Interesado o que afecte de manera similar significativamente al Interesado.
Información respecto al consentimiento otorgado para realizar seguimiento y comprobar su nivel de satisfacción
Desde DR AUTOMOBILES S.r.l. queremos informarle, en caso de que haya facilitado su libre consentimiento para el tratamiento de sus datos para que podamos realizar labores de seguimiento y comprobar su nivel de satisfacción, que tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento.
El consentimiento podrá ser revocado con la misma facilidad con la que ha sido otorgado, según las modalidades indicadas en la presente nota informativa.
Derechos del interesado
A los efectos y de conformidad con el RGPD, se reconocen al Cliente los siguientes derechos que podrán ejercerse frente al Responsable del tratamiento:
- derecho a obtener, del Responsable del tratamiento, la confirmación de que se está llevando a cabo un tratamiento de datos personales que conciernen al Interesado y, en tal caso, a obtener el acceso a los datos personales y a la información prevista en el art. 15 y en particular las relativas a las finalidades del tratamiento, a las categorías de datos personales en cuestión, a los destinatarios o categorías de destinatarios a los que los datos personales han sido o serán comunicados, al período de conservación, etc.;
- derecho a obtener, cuando sea inexacto, la rectificación de los datos personales que conciernan al Interesado, así como la integración de los mismos cuando se consideren incompletos siempre en relación con los fines del tratamiento (art. 16);
- derecho de supresión de los datos (“derecho al olvido”), en los casos previstos en el art. 17;
- derecho de limitación del tratamiento, en los casos previstos en el art. 18;
- derecho a la portabilidad de los datos, de conformidad con el art. 20;
- derecho de oposición al tratamiento, de conformidad con el art. 21.
- derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la revocación, solo para los fines cuya base jurídica es el consentimiento.
Estos derechos podrán ser ejercidos por el Interesado mediante solicitud enviada por carta certificada con acuse de recibo al Responsable del tratamiento en el domicilio social o por correo electrónico: privacy@drautomobiles.it.
Por último, se recuerda al Cliente que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (www.aepd.es) u otra autoridad de control, de conformidad con el art. 13, apdo. 2, letra d) del R.G.P.D.
Cambios en esta política de privacidad
El Responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar y actualizar con el tiempo esta información.